U dobro organizovanoj kompaniji većina svakodnevnih procesa odvija se neprimetno. Prostor je uredan, oprema funkcioniše, potrošni materijal je dostupan, kvarovi se rešavaju na vreme, a zaposleni mogu da se posvete svom poslu. Iza takve svakodnevice, međutim, najčešće stoje tehničke, administrativne i nabavne službe koje vode računa o velikom broju detalja. Svaki novi uređaj ili dodatna usluga u poslovnom prostoru zato se ne posmatra samo kroz pogodnost koju donosi, već i kroz obaveze koje može da stvori.
Isto važi i za vending aparate. Kafa, hladni napici i snack proizvodi lako dostupni zaposlenima predstavljaju koristan deo radnog okruženja, ali samo pod uslovom da firma ne mora svakodnevno da organizuje nabavku, proverava zalihe, čisti uređaje, traži servisere i rešava tehničke probleme. Kada kompletnu vending uslugu vodi pouzdan partner, interni timovi dobijaju željeni rezultat bez dodatnog operativnog opterećenja.
Facility management nije samo održavanje zgrade
Facility management obuhvata mnogo više od popravke rasvete, kontrole grejanja ili održavanja zajedničkih prostorija. Njegov zadatak je da obezbedi uslove u kojima ljudi mogu nesmetano da rade. To uključuje koordinaciju tehničkih službi, nabavku različitih proizvoda, komunikaciju sa spoljnim izvođačima, higijenu, bezbednost i pravovremeno rešavanje svih problema koji mogu uticati na funkcionisanje poslovnog prostora.
U manjim kompanijama te obaveze često nisu objedinjene u jednom odeljenju. Deo posla obavlja office menadžer, deo administracija, dok se tehnička pitanja prosleđuju održavanju ili eksternim saradnicima. Upravo zato čak i naizgled mali zadaci mogu da oduzmu više vremena nego što se očekuje.
Ako firma sama organizuje kafu, vodu i užinu za zaposlene, neko mora da prati potrošnju, pravi spiskove, naručuje robu, preuzima isporuke i raspoređuje proizvode. Potrebno je voditi računa o čašama, šećeru, mleku, kašičicama, higijeni aparata i rokovima trajanja. Kada se potrošnja poveća ili se zalihe ne dopune na vreme, problem ponovo završava kod interne službe.
Profesionalno organizovani vending aparati uklanjaju veliki deo tih sitnih, ali stalnih zadataka.
Postavljanje bez kupovine i složene nabavke opreme
Kupovina aparata za firmu obično pokreće čitav interni proces. Potrebno je pronaći odgovarajući model, prikupiti ponude, odobriti budžet, organizovati isporuku i instalaciju, evidentirati opremu i definisati ko će biti odgovoran za njeno održavanje. Uz to dolaze troškovi servisa, zamenskih delova i eventualne zamene uređaja.
Kod saradnje sa kompanijom Mikus d.o.o. taj proces izgleda znatno jednostavnije. Mikus donosi i postavlja najnovije vending aparate potpuno besplatno. Klijent ne mora da kupuje opremu niti da planira početnu investiciju. Potrebno je samo obezbediti odgovarajuće mesto, pristup električnoj energiji i, kada konkretan model to zahteva, pristup vodi.
To rasterećuje nabavni tim jer vending aparat ne postaje još jedna velika stavka koju treba kupiti, administrativno obraditi i dugoročno održavati. Kompanija dobija funkcionalno rešenje, a brigu o uređaju zadržava Mikus.
Punjenje aparata ne postaje posao administracije
Jedan od najčešćih problema kod zajedničkih kancelarijskih aparata jeste dopuna. Kafa se potroši, nestane mleka ili šećera, voda nije naručena, a polica sa grickalicama ostane prazna upravo kada je u kancelariji najveći broj ljudi. Tada neko iz administracije mora brzo da reaguje, iako nabavka napitaka i užine nije njegov osnovni posao.
Kod kompletne vending usluge redovno punjenje preuzima partner. Mikus o svom trošku dopunjava automate potrebnim sirovinama, hladnim napicima i snack proizvodima. Interni tim ne mora da pravi pojedinačne porudžbine, proverava količine niti organizuje skladištenje većih zaliha.
To je naročito korisno u velikim poslovnim kompleksima, fabrikama i kompanijama sa smenskim radom. Potrošnja se u takvim sistemima menja u zavisnosti od broja zaposlenih, rasporeda smena, sezone i intenziteta posla. Umesto da administracija pokušava da unapred proceni koliko će proizvoda biti potrebno, aparat se dopunjava u skladu sa stvarnim korišćenjem.
Higijena bez dodatnog rasporeda čišćenja
Svaki uređaj koji priprema napitke ili izdaje prehrambene proizvode mora biti redovno čišćen. Ako je odgovornost nejasna, lako se dogodi da svi pretpostavljaju da će posao obaviti neko drugi. Administracija očekuje da će aparat očistiti služba održavanja, dok služba održavanja možda nema potrebna uputstva, sredstva ili definisan raspored.
Mikus preuzima čišćenje i održavanje higijene svojih vending aparata. Time se uklanja potreba da kompanija uključuje vending uređaje u interne planove čišćenja, obučava zaposlene ili određuje ko proverava njihovu urednost.
To je važno i za celokupan izgled poslovnog prostora. Uredan i funkcionalan aparat doprinosi profesionalnom ambijentu, dok zapuštena oprema ostavlja loš utisak na zaposlene, klijente i poslovne posetioce. Redovno održavanje zato nije samo tehničko pitanje, već deo standarda koji kompanija želi da zadrži.
Kvar više nije problem interne tehničke službe
Kada se pokvari uređaj u zajedničkom prostoru, zaposleni najčešće prvo kontaktiraju tehničku službu ili administraciju. Čak i kada interni tim nije zadužen za konkretnu opremu, mora da utvrdi problem, pronađe kontakt servisera, prijavi kvar i prati kada će biti otklonjen.
Kod Mikus vending usluge servisiranje i popravke ostaju obaveza Mikusa. Kompanija redovno održava uređaje i o svom trošku otklanja eventualne kvarove i oštećenja. Interna tehnička služba ne mora da traži rezervne delove, kontaktira različite servise niti da pokušava da popravi specijalizovanu opremu za koju nije obučena.
Ovakva podela odgovornosti posebno je važna u kompanijama sa više lokacija. Kada na svakom objektu postoje vending aparati, pokušaj da se njihovo održavanje organizuje interno može stvoriti veliki broj poziva, evidencija i servisnih naloga. Jedan pouzdan partner pojednostavljuje ceo proces i omogućava da svi uređaji budu obuhvaćeni istim standardom usluge.
Manje pojedinačnih računa i neplaniranih troškova
Samostalna organizacija napitaka i užine često podrazumeva veliki broj manjih troškova. Kupuje se kafa, naručuje voda, nabavljaju čaše, povremeno plaća servis, menjaju delovi i dopunjavaju proizvodi koji su neočekivano nestali. Pojedinačno, ti računi možda ne deluju značajno, ali zajedno stvaraju dodatnu administraciju i otežavaju praćenje stvarnog troška.
Kod Mikus modela nema kupovine aparata, naknade za instalaciju, redovno čišćenje ili servisiranje. Plaćaju se samo stvarno konzumirani proizvodi, po minimalnim i konkurentnim cenama prilagođenim mogućnostima zaposlenih.
Kompanija može izabrati punu subvenciju, delimičnu subvenciju ili model bez subvencije. Na taj način trošak se usklađuje sa internom politikom benefita. Bez obzira na izabrani model, interne službe ne moraju da upravljaju tehničkim i logističkim delom vending sistema.
Jedna usluga za različite potrebe poslovnog prostora
Mikus d.o.o. u ponudi ima aparate za kafu i tople napitke, kao i aparate za hladna pića i snack proizvode. To omogućava da se na jednoj lokaciji postavi kompaktno rešenje za manji kancelarijski tim, dok se u velikoj fabrici ili poslovnom kompleksu može organizovati više vending zona prema broju zaposlenih, spratovima, sektorima i smenama.
Dobra procena lokacije dodatno smanjuje probleme za facility management. Aparat treba da bude lako dostupan korisnicima, ali i dovoljno pristupačan za punjenje, čišćenje i servisiranje. Potrebno je uzeti u obzir kretanje zaposlenih, vreme predviđeno za pauzu, tehničke uslove i očekivano opterećenje.
Kada se ti elementi pravilno procene pre postavljanja, vending aparati se prirodno uklapaju u poslovni prostor i ne zahtevaju naknadne improvizacije. Mikus sa klijentom dogovara odgovarajuće rešenje, pa interne službe ne moraju same da određuju koji tip uređaja i koja lokacija najbolje odgovaraju objektu.
Facility management dobija rezultat, a ne novu obavezu
Najvažnija prednost kompletne vending usluge jeste jasna podela odgovornosti. Kompanija obezbeđuje prostor, struju i vodu kada je potrebna, dok Mikus vodi računa o postavljanju, punjenju, higijeni, tehničkom održavanju i popravkama.
Zaposleni dobijaju lako dostupnu kafu, tople i hladne napitke i snack proizvode. Nabavna služba ne kupuje opremu i ne organizuje stalne porudžbine. Administracija ne proverava zalihe. Higijenska služba ne dobija dodatni uređaj u svom rasporedu. Tehnički tim ne rešava specijalizovane kvarove.
Upravo tako vending aparati postaju deo dobro organizovanog facility managementa. Njihova vrednost nije samo u proizvodima koje nude, već i u tome što čitav sistem može da funkcioniše bez stalnog angažovanja ljudi unutar kompanije.
Saradnja sa Mikus d.o.o.
Rasteretite tehničke, administrativne i nabavne timove i obezbedite zaposlenima pouzdanu vending uslugu bez kupovine opreme i dodatne interne logistike.
Mikus d.o.o. besplatno donosi i postavlja vending aparate, redovno ih puni, čisti, održava i servisira, a o svom trošku otklanja eventualne kvarove i oštećenja. Plaćaju se samo stvarno konzumirani proizvodi.
Za više informacija i dogovor o saradnji pozovite 022 2101 777 ili 065 836 5432.
